Zakupy i zwroty

 

• Zamówienia realizujemy na terenie Polski.
• Czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych na terenie Polski.
• Wybór metody dostawy (kurier, paczkomat) następuje podczas finalizacji zamówienia – tam też widoczne są dokładne koszty dostawy.
• Chcesz zwrócić produkt? Masz 14 dni od otrzymania przesyłki, by zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny. Wystarczy, że złożysz nam oświadczenie mailowo lub listownie – my zwrócimy Ci środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub potwierdzenia nadania do nas przesyłki.
• Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym.
• Konsument/klient pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu towaru (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania wysyłki zwrotnej)
• Konsument/klient ma obowiązek dołączenia do przesyłki zwrotnej lub wysłania emailem wypełnionego i podpisanego formularza zwrotu produktów.
• Jeśli coś jest nie tak – masz też pełne prawo do reklamacji.

W razie pytań lub problemów, jesteśmy tu dla Ciebie: sklep@perfumyjfenzi.pl.